健身私教退费难题：陈先生2万元健身梦碎，两年维权路漫漫

普通人2万元能做什么？比如出去旅游或者买了一堆实用的东西，陈先生却选择了一家知名品牌的健身房去锻炼，并找了自己认可的健身教练来健身。但没想到，原本设想的美好愿景，结果却不尽如人意。

陈先生于2016年办了一张健身会员卡，花费1.9万多元。陈赫聘请的教练也是大佬，拿过奖牌。然而，健身计划却因为陈教练的离开而戛然而止。另外，陈先生的膝盖受伤了，课程肯定无法继续进行。陈先生说，当时他们就同意将他的私人课程转让给其他人。

陈先生表示，当时的个人训练费是直接转给教练的。目前退款过程很困难。陈先生不禁怀疑出了什么问题。当时，陈先生联系了教练，教练表示已经给公司了，正在退款。记账过程中出了事，3000元的班费不见了。这家健身房已经存在很久了，而且规模也不小。

为了了解情况，我们来到了这家健身房。该负责人表示，陈先生的健身会员卡是两年前签发的，当时他并不在。班费和之前不一样，肯定不可能转给别人。目前我们只能将陈先生的会员卡转为九年会员，然后再转让给其他人，但需要很长时间，所以陈先生没有办法留下或离开。陈先生要求退款也是合理的。之中

该负责人表示，部分教练可能私自退还会员，挪用了陈先生的费用。不过，他们也不会否认当时所付的钱。目前，他们会将这张VIP卡出售，同时汇报给总经理。公司申请退款，并走两条路径。应尽快给陈先生退款。

对于这个问题，笔者有话要说：

首先，目前这种预付费消费非常普遍。你先付款，然后消费。在这个过程中，经常会发生一些对消费者不利的事情。消费者付款时可以轻松支付。然而，当出现问题需要退款时，往往就不那么容易了。各种问题总会出现，一定要及时与商家协商。如果还是不行，我们可以联系消费者协会。投诉解决

其次，如果消费者付款消费后，健身房出现任何问题，应及时与消费者协商解决。不要辜负消费者的信任。既然一开始就选择了自己这边，那么出于信任，当健身房与消费者出现问题时，尽快开展业务才是最好的方式。